Повечето проблеми с проследяването не са свързани с точката на картата. Те са свързани с всичко около нея: на кого принадлежат данните, какво става, когато устройство се повреди, дали известията пристигат. Ето десет въпроса, които показват разликите между доставчиците, написани от опита ни в изграждането и поддържането на платформи за проследяване.
1. Какво точно искате да знаете?
Запишете въпросите, на които искате отговор. Къде е колата ми сега? Ходил ли е шофьорът там, където не трябва? Колко време превозните средства стоят на място с работещ двигател? Ремаркето там ли е, където трябва? Отговорът определя хардуера. Фирма с автопарк за доставки иска чести обновявания и данни за запалването. Ремаркето се нуждае от тракер с батерия, който докладва няколко пъти на ден.
2. Трайно свързан, plug-in или с батерия?
Трайно свързаните устройства трудно се премахват и отчитат състоянието на запалването. Plug-in устройствата се монтират за минута, но могат да бъдат извадени. Устройствата с батерия са подходящи за активи без захранване, но докладват по-рядко. Избирайте според вида актив, а не за цялата компания.
3. Чия е SIM картата и тарифният план за данни?
Някои доставчици включват SIM картата и данните в цената, други очакват да ползвате своя. Попитайте какво става в чужбина: роумингът работи различно при различните доставчици, а SIM карта, обвързана с една държава, може да не се свърже в друга.
4. Кои протоколи на устройства поддържа платформата?
Ако платформата поддържа много марки устройства, не сте обвързани с един производител на хардуер и можете да смените устройствата по-късно. Ако поддържа само собствените си, смяната означава подмяна на всичко. Най-гъвкава е платформа, изградена върху отворена основа за декодиране.
5. Колко бързи и надеждни са известията?
Попитайте как се доставят известията (push нотификация, имейл, съобщение) и какво става, ако първият канал не сработи. Известията за геозони, превишена скорост, запалване, дълги престои и загуба на захранване на устройството са стандартни. Поискайте да ги видите как работят в демо акаунт, преди да купите.
6. Колко дълго се пази историята и можете ли да я експортирате?
Някои системи пазят позициите само за няколко месеца. Ако ви трябват справки за одити, разходи или спорове, попитайте колко дълго се съхранява историята и в какви формати можете да я експортирате.
7. На кого принадлежат данните?
Позициите на вашите превозни средства са ценни и, когато участват шофьори, представляват лични данни. Попитайте къде се съхраняват данните, можете ли да ги експортирате или изтриете и какво се случва с тях, ако напуснете. Ако работите в Европейския съюз, попитайте как доставчикът осигурява защитата на данните и личното пространство на шофьорите.
8. Какво се случва, когато устройство спре да докладва?
Устройствата се повреждат: разхлабен кабел, изчерпана SIM карта, изтощена батерия. Добрата платформа ви казва, че устройство е спряло да докладва, преди сами да сте го забелязали, и показва последната известна позиция и часа на последното съобщение.
9. Може ли да расте заедно с вас?
Система, която върши работа за пет превозни средства, може да е бавна при петдесет или петстотин. Попитайте за най-големите автопаркове, които платформата обслужва, как картата зарежда много превозни средства и има ли потребители и роли: шофьорът, диспечерът и собственикът не бива да виждат едно и също.
10. На кого се обаждате и колко бързо отговарят?
Попитайте как се предоставя поддръжката, на кои езици и в какво работно време и какво е включено. На системата за проследяване разчитате точно когато се повреди, затова изпробвайте поддръжката, преди да купите: изпратете въпрос и вижте колко време отнема да получите полезен отговор.
Кратък тест, преди да се ангажирате
- Поискайте пробен период с едно реално устройство в едно реално превозно средство.
- Карайте по познат маршрут и проверете дали историята съвпада.
- Паркирайте в гараж или под навес и вижте какво показва системата.
- Задайте известие за излизане от зона и проверете колко бързо пристига.
- Извадете устройството и проверете дали платформата забелязва.
Ако ви трябва нещо, което пазарът не предлага
Понякога правилният отговор не е готов продукт. Ако ви трябва платформа за проследяване, съобразена с вашия процес – със собствени справки, интеграции и роли, – това е точно системата, която изграждаме.
Написано от инженерите на 22Softwares, които изграждат и поддържат GPS платформи за проследяване.