ट्रैकिंग की ज़्यादातर समस्याएँ नक्शे के बिंदु की नहीं होतीं। वे उसके आसपास की चीज़ों की होती हैं: डेटा का मालिक कौन है, डिवाइस ख़राब हो जाए तो क्या होता है, अलर्ट पहुँचते हैं या नहीं। ये दस सवाल हैं जो प्रदाताओं के बीच का फ़र्क खोल देते हैं, ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म बनाने और चलाने के हमारे अनुभव से लिखे गए।
1. आपको ठीक-ठीक क्या जानना है?
वे सवाल लिख लें जिनके जवाब आप चाहते हैं। मेरा वाहन अभी कहाँ है? क्या ड्राइवर कहीं ऐसी जगह गया जहाँ उसे नहीं जाना चाहिए? वाहन कितनी देर बेकार चालू रहते हैं? क्या ट्रेलर वहीं है जहाँ होना चाहिए? जवाब से हार्डवेयर तय होता है। डिलीवरी फ़्लीट को बार-बार अपडेट और इग्निशन का डेटा चाहिए। ट्रेलर को बैटरी वाला ट्रैकर चाहिए जो दिन में कुछ बार रिपोर्ट करे।
2. हार्डवायर्ड, प्लग-इन या बैटरी?
हार्डवायर्ड डिवाइस हटाना मुश्किल होता है और इग्निशन की स्थिति बताते हैं। प्लग-इन डिवाइस एक मिनट में लग जाते हैं पर निकाले जा सकते हैं। बैटरी वाले डिवाइस उन एसेट के लिए ठीक हैं जिनमें बिजली नहीं है, पर कम बार रिपोर्ट करते हैं। एसेट के प्रकार के हिसाब से चुनें, पूरी कंपनी के हिसाब से नहीं।
3. SIM कार्ड और डेटा प्लान किसका है?
कुछ प्रदाता SIM और डेटा शुल्क में शामिल करते हैं, कुछ चाहते हैं कि आप अपना लाएँ। पूछें कि विदेश में क्या होता है: रोमिंग प्रदाताओं के बीच अलग तरह से काम करती है, और एक देश से बँधा SIM दूसरे देश में शायद न जुड़े।
4. प्लेटफ़ॉर्म कौन से डिवाइस प्रोटोकॉल सपोर्ट करता है?
अगर प्लेटफ़ॉर्म कई कंपनियों के डिवाइस सपोर्ट करता है, तो आप किसी एक हार्डवेयर विक्रेता से बँधे नहीं हैं और बाद में डिवाइस बदल सकते हैं। अगर वह सिर्फ़ अपने डिवाइस सपोर्ट करता है, तो बदलने का मतलब सब कुछ बदलना है। जो प्लेटफ़ॉर्म खुले डिकोडर आधार पर बना है, वह सबसे लचीला है।
5. अलर्ट कितने तेज़ और भरोसेमंद हैं?
पूछें कि अलर्ट कैसे भेजे जाते हैं (पुश नोटिफ़िकेशन, ईमेल, संदेश), और पहला ज़रिया नाकाम हो जाए तो क्या होता है। जियोफ़ेंस, तेज़ रफ़्तार, इग्निशन, लंबे ठहराव और डिवाइस की बिजली जाने के अलर्ट आम हैं। खरीदने से पहले उन्हें डेमो अकाउंट पर चलते हुए दिखाने को कहें।
6. इतिहास कितने समय तक रखा जाता है, और क्या आप उसे एक्सपोर्ट कर सकते हैं?
कुछ सिस्टम लोकेशन का इतिहास सिर्फ़ कुछ महीने रखते हैं। अगर आपको ऑडिट, खर्चों या विवादों के लिए रिपोर्ट चाहिए, तो पूछें कि इतिहास कितने समय तक रखा जाता है और किन फ़ॉर्मैट में एक्सपोर्ट हो सकता है।
7. डेटा का मालिक कौन है?
आपके वाहनों की लोकेशन क़ीमती हैं और, जब ड्राइवर शामिल हों, तो निजी डेटा भी। पूछें कि डेटा कहाँ रखा जाता है, क्या आप उसे एक्सपोर्ट या डिलीट कर सकते हैं, और आपके छोड़ने पर उसका क्या होता है। अगर आप यूरोपीय संघ में काम करते हैं, तो पूछें कि प्रदाता डेटा सुरक्षा और ड्राइवर की निजता कैसे संभालता है।
8. जब कोई डिवाइस रिपोर्ट करना बंद कर दे तो क्या होता है?
डिवाइस ख़राब होते हैं: ढीला तार, खाली SIM, मरी बैटरी। एक अच्छा प्लेटफ़ॉर्म आपके खुद नोटिस करने से पहले बता देता है कि डिवाइस ने रिपोर्ट करना बंद कर दिया है, और आख़िरी ज्ञात लोकेशन और आख़िरी संदेश का समय दिखाता है।
9. क्या वह आपके साथ बढ़ सकता है?
जो सिस्टम पाँच वाहनों के लिए चलता है, वह पचास या पाँच सौ के साथ धीमा हो सकता है। पूछें कि प्लेटफ़ॉर्म पर सबसे बड़े कितने फ़्लीट चलते हैं, नक्शा बहुत से वाहन कैसे लोड करता है, और क्या यूज़र और भूमिकाएँ हैं: ड्राइवर, डिस्पैचर और मालिक को एक जैसी चीज़ें नहीं दिखनी चाहिए।
10. आप किसे कॉल करेंगे, और वे कितनी जल्दी जवाब देते हैं?
पूछें कि सपोर्ट कैसे मिलता है, किन भाषाओं और घंटों में, और उसमें क्या शामिल है। ट्रैकिंग सिस्टम पर आप ठीक उस पल भरोसा करते हैं जब वह बिगड़ता है, इसलिए खरीदने से पहले सपोर्ट को परखें: एक सवाल भेजें और देखें कि काम का जवाब आने में कितना समय लगता है।
प्रतिबद्ध होने से पहले चलाने लायक एक छोटा परीक्षण
- एक असली वाहन में एक असली डिवाइस के साथ ट्रायल माँगें।
- कोई जाना-पहचाना रास्ता चलाएँ और जाँचें कि इतिहास मेल खाता है।
- गैराज में या छत के नीचे खड़ा करें और देखें कि सिस्टम क्या दिखाता है।
- किसी ज़ोन से बाहर निकलने का अलर्ट लगाएँ और जाँचें कि वह कितनी जल्दी आता है।
- डिवाइस निकाल दें और जाँचें कि प्लेटफ़ॉर्म इसे नोटिस करता है या नहीं।
अगर आपको वह चाहिए जो बाज़ार नहीं देता
कभी सही जवाब बना-बनाया उत्पाद नहीं होता। अगर आपको अपनी प्रक्रिया के हिसाब से, अपनी रिपोर्टों, इंटीग्रेशन और भूमिकाओं के साथ ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म चाहिए, तो ऐसा ही सिस्टम हम बनाते हैं।
उन 22Softwares इंजीनियरों द्वारा लिखा गया जो GPS ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म बनाते और चलाते हैं।